Next level mixen van online en offline leeractiviteiten

80 studenten die verspreid over de hele wereld zitten een tastbaar ontwerp laten bedenken én uitvoeren in multidisciplinaire groepen? Voor een echte gebruiker? In één week tijd? Onmogelijk! Of toch niet…? Ik neem je mee in de voorbereidingen en de eerste twee dagen van het programma van de #Stayhome challenge.

‍

Werkwijze

De studenten van de minor Embrace TEC van Fontys Pulsed zijn door ons opgedeeld in groepen van vier: hierin zit ten minste één iemand met een technische achtergrond en één iemand die de mogelijkheid heeft om naar onze locatie te komen.

De docenten werken door middel van team teaching. In groepen van 2 tot 3 personen zijn zij verantwoordelijk voor diverse onderdelen in het programma:

1. #Stayhome Floormanager: Niels Roelofs, het eerste aanspreekpunt voor studenten en een held als het gaat om het oplossen van acute problemen. Hij checkt dagelijks in en uit met de studenten. Hij begeleidt de studenten moeiteloos door het proces heen.
2. #Stayhome Customer Support: Sandra Bedaf, Zeynep Gürsel en Steffie Ballemans. Drie powervrouwen met een achtergrond in design die de studenten bijstaan door middel van ontwerpsessies. Daarnaast zijn zij altijd te benaderen wanneer de studenten een creatieve blokkade ervaren.
3. #Stayhome Technical Helpdesk: deze wordt bemand door Marcos Quintana, Jasper Eikmeier en Jop van Laanen. Alle drie te benaderen voor alle technologische vragen die de studenten hebben. Zij gaan altijd samen met de studenten de uitdaging aan om tot een ingenieuze oplossing te komen.
4. #Stayhome Mystery Guests: Lorna Minkman, Jochem Goedhals en Peter Biekens hosten allemaal een kort, onverwacht en verrassend moment dat tot inhoudelijke inzichten, verbazing en discussie leidt. 

‍

#stayhome dag 1

09:00-10:00

De #Stayhome Customer Support post om 09:00 precies een aankondiging in de MS Teams omgeving van de studenten: “Ga naar buiten en luister ten minste 1 van de onderstaande podcasts, zorg dat je om 10:00 terug bent voor de volgende aankondiging”. Tijdens een ochtendwandeling luisteren de studenten naar de ervaringen van mensen in thuis quarantaine.

10:00-10:10

Er volgt een nieuwe aankondiging op MS teams vanuit de #Stayhome Customer Support. Hierin wordt de challenge gedeeld middels een video van 5 minuten. 

‍

‍

10:10-11:00

De #Stayhome Customer Support post direct daarna de groepsindeling en groepsdiscussie kaarten. De studenten wordt geïnstrueerd naar het kanaal van hun groep te gaan en samen de discussiekaarten te doorlopen. Middels deze kaarten leren ze elkaar kennen en verkennen ze de challenge: 

“With a group of students you are going to design a solution for a quarantined user that must contribute to his/her well-being.

Specifications:

• The solution must contribute to your users’ well-being.
• The solution must be made from recycled materials, and be of low fidelity.
• The solution must be tangible and fit, as a whole, in a cardboard box (size 35 x 25 x 2,8 cm) which will be posted in the letterbox of your user.
• The solution must consist out of different equal parts: when assembled together those parts must form the complete solution. Each group member must physically make one of those parts.
• The solution must be assembled and tested remotely by your user itself (without your intervention).
• The solution must involve the digital technology component that is assigned to your group.

‍

11:00-12:00

De volgende aankondiging verschijnt vanuit de #Stayhome Customer Support. Hierin wordt de onderzoeksopdracht die de studenten die middag gaan doen uitgelegd. Zo gaan de studenten onder andere onderzoek doen naar al bestaande oplossingen, houden ze een persoonlijk quarantaine dagboek bij en gaan ze hun gebruiker interviewen middels een video call.

‍

12:00-15:30

Gedurende de gehele ochtend staat de #Stayhome Customer Support achter de schermen paraat om vragen op te beantwoorden en eventuele problemen op te lossen. De rest van de middag werken de studenten zelfstandig aan hun research. Ook komt er per groep 1 student naar onze locatie toe om de Micro:Bit en evt. benodigde materialen op te halen. Deze vorm van technologie moeten ze namelijk allemaal toepassen in hun ontwerp. De groepen zijn zodanig samengesteld dat er ten minste 1 student in de buurt woont en in de mogelijkheid is om naar locatie te komen.

‍

‍

15:30-16:00

Aan het einde van de dag checkt de #Stayhome Floormanager uit met de gehele groep middels een live video call. 

‍

#stayhome dag 2

09:00-09:15

De #Stayhome Floormanager start de dag met een gezamenlijk live check-in via MS Teams.

09:15-11:15

Daaropvolgend verzorgt de #Stayhome Technical Helpdesk een workshop met de Micro:Bit. Zij starten live in een gezamenlijke video meeting, waarna de studenten in groepjes uit elkaar gaan en online aan de slag gaan met de programeer mogelijkheden van de Micro:Bit. Waarna ze de sessie afsluiten door live met elkaar te delen in een video meeting.

11:15-12:00

#Stayhome Mystery Guest Lorna Minkman leest een verhaal van Toon Tellegen voor aan de studenten. In dit verhaal besluit een nijlpaar op een dag om zich terug te trekken en in de lucht te gaan wonen. Na dit verhaal volgt een gesprek met de studenten omtrent eenzaamheid, afzondering, zorgen voor elkaar en andere verwante thema’s.

13:00-13:30

#Stayhome Customer Support is weer aan zet. Deze post een instructie over het opstellen van “How-Might-We”-vragen. Op deze manier wordt het bepalen van de mogelijke oplossingsrichtingen gekickstart. De groepen gaan ermee aan de slag in hun eigen groepskanalen in MS Teams en de Stayhome Customer Support gaat de kanalen af.

13:30-15:30

De Round Robin wordt door de #Stayhome Customer Support geïntroduceerd middels een live instructie via MS Teams. Dit is een manier van samen diverse ideeën brainstormen voor de bepaalde oplossingsrichtingen. De groepen gaan weer naar hun eigen groepskanalen in MS Teams en de #Stayhome Customer Support komt weer langs. De studenten ronden deze sessie af met een top 3 ideeën. 

15:30-16:00

#Stayhome Floormanager sluit de dag weer af met de gehele groep middels een live video call. 

‍

‍

#stayhome dagen 3 - 9

‍

‍

‍

Hierboven is de floormap van de gehele 2 weken van de challenge weergegeven. Je ziet hierin goed het onderscheid tussen de verschillende soorten werktijd en ondersteuning. Tijdens de blauwe en zwarte blokken hadden de studenten de mogelijkheid om bij ons, op inschrijving, in de werkplaats te komen werken. Zo konden ze de onder andere de lasersnijder, 3D printers, zaagmachines en andere benodigde gereedschappen en materialen gebruiken voor hun oplossing. 

‍

‍

Studentenwerk

‍

‍

Product video of one student group

‍

‍

‍

‍

‍

Factoren tot succes

Zoals je je wellicht kan voorstellen is deze challenge niet in één dag bedacht. Er zijn een aantal zaken die erg belangrijk zijn geweest in de voorbereiding en uitvoering waardoor deze een groot succes is geworden:

• Er was één iemand duidelijk in de lead, deze bewaarde in de voorbereiding en uitvoering het overzicht en was het eerste aanspreekpunt voor collega’s.
• Alle betrokken collega’s kregen aangewezen voor welk (dag)deel ze verantwoordelijk waren, met daarbij het doel van hun onderdeel. Vanuit dit duidelijke doel konden ze hun sessie vormgeven.
• Twee weken voordat de challenge plaatsvond, vond er een stand-up plaats zodat alle collega’s op de hoogte waren van het geheel en van ieders aandeel daarin.
• Tijdens de challenge vond er, voordat het programma met de studenten begon, iedere lesdag een check-in plaats in de ochtend. Daarbij waren alle collega’s die die dag in de uitvoering van het programma zaten. Hierin werd het programma van die dag nog eens kort doorlopen.
• Er was een balans tussen synchroon en a-synchroon onderwijs, online en offline werken en tussen een live uitleg en een uitleg middels een vooraf opgenomen video. Vooral dat laatste bracht rust in het programma. De video’s stonden al dagen klaar, en de docenten hoefden ze slechts posten. Op die manier konden de docenten zich volledig focussen op het begeleiden van de groepen.

Deze challenge was een grote uitdaging van ons als team. Het vereiste niet alleen teamwork voor de studentengroepen, maar ook echt voor ons als team. De collega’s zijn ingezet op waar hun krachten zitten en hebben samen sessies ontworpen en uitgevoerd.  

Steffie Ballemans, Design-Based Working expert bij Fontys | Pulsed